Beispiel Angebotsprozess: Vorteile durch integrierte Produktentstehung mit Vertriebskonfigurator
Die Relevanz durchgehender Geschäftsprozesse für den wirtschaftlichen Erfolg zeigt sich beispielhaft an der Schnittstelle zwischen Produktentwicklung und Vertrieb eines Werkzeugmaschinenherstellers. Wie viele Maschinen- und Anlagenbauer baut das Unternehmen in unserem Beispiel auf Modularisierung und verwendet ein Baukastensystem.
Um die Komplexität des variantenreichen Produktportfolios und den Produktentstehungsprozess zu beherrschen, setzt unser Hersteller auf die mit SAP integrierte 3DEXPERIENCE-Plattform. Für den Verkauf nutzt er einen Vertriebskonfigurator (CPQ), der ebenfalls durch eine Integrationslösung mit dem Entwicklungsprozess verknüpft ist.
Angebotserstellung bei Variantenreichtum beherrschen
Auf 3DEXPERIENCE plant und verwaltet der Hersteller die Konfigurationen seiner Werkzeugmaschinen und ihrer Varianten und bildet sie als ganzheitliche virtuelle Produktspezifikation ab.
Über die Integration werden der jeweils gültige Konfigurationsumfang und alle technischen Konfigurationsregeln automatisiert an den Vertriebskonfigurator übertragen und um Vertriebsvarianten und Angebotspreise ergänzt.
Fragt nun ein Kunde ein Angebot an, startet das Vertriebsteam damit, ein Anlagenkonzept zu entwerfen und ein Angebot zu kalkulieren. Der Vorteil: Da die Applikation mit dem Entwicklungsprozess verknüpft ist, stehen dafür jederzeit aktuelle und korrekte Varianten, Optionen und Konfigurationsregeln zur Verfügung.
Somit kann der Vertrieb Werkzeugmaschinen konfigurieren, welche die Kundenanforderungen weitestgehend mit vordefinierten Konfigurationen und Varianten abdecken. Kundenspezifische Entwicklungen sind nur gefragt, wo es tatsächlich notwendig ist.
Preise, Ansichten und Ergebnisse, die überzeugen
Durch die Verknüpfung mit dem Entwicklungsprozess ist die Kalkulation verlässlich. Der Vertrieb kann einen wettbewerbsfähigen Preis verlangen und gleichzeitig sicher sein, dass die Marge und der Aufwand der Produktentstehung zusammenpassen.
Ferner erlaubt die integrierte Produktentstehung dem Vertriebsteam, die Kundenkonfiguration im Verkaufsgespräch anhand eines virtuellen Zwillings realitätsnah zu präsentieren.
Erhält der Werkzeugmaschinenhersteller schließlich den Auftrag, erfolgt die Übergabe an die Produktion genauso durchgehend und effizient wie der bisherige Prozess.
Die 3DEXPERIENCE-Plattform erhält die gewählten Produktvarianten aus dem Konfigurator. Die abgeleitete Produktkonfiguration kann direkt als Stückliste an das ERP-System übergeben werden. Ist zusätzlich eine kundenspezifische Entwicklung erforderlich, so wird die automatisch generierte Stückliste bei Bedarf durch eine auftragsspezifische Individualkonstruktion ergänzt.